kommpet GmbH
Webbasierte Software zur Administration & Verwaltung eines virtuellen Telefonsekretariats.
Die kommpet GmbH ist in der deutschsprachigen EU alleiniger Flatrate-Anbieter eines virtuellen Telefonsekretariat-Services. Mit einem Telefonsekretariat von kommpet sind Sie alle Sorgen und Probleme der Nichterreichbarkeit los. Das Telefonsekretariat vertritt Unternehmen zuverlässig am Telefon und das 7 Tage in der Woche, 24 Stunden lang.
Herausforderung der Neukonzeption bei einem System mit mehr als 1000 Kunden
934tel Media wurde mit der kompletten Neuaufstellung und Konzeptionierung des Designs und der Software betreut.
Zu Beginn des Auftrages wurden das komplette Erscheinungsbild und die Marketingausrichtung überarbeitet und neu aufgestellt. Von dem CI und dem Logo über diverse Printprodukte und Vertriebsunterlagen bekam alles ein neues Erscheinungsbild.
Bei der Größe dieses Projekts und dem gigantischen Umfang an Individualprogrammierung lag die Herausforderung für 934tel Media darin, das System für den Nutzer (weit mehr als 1000) so einfach wie möglich von der Bedienung zu halten. Vom Registrierungsprozess, über diverse Service-Einstellungsmöglichkeiten, bis hin zum Arbeiten im System. Alle Schritte sollten für den User so einfach und selbsterklärend wie nur irgend möglich sein. Somit stand die Überprüfung der Usability im Entwicklungsprozess immer an erster Stelle.
Am Ende der Umsetzung entstand ein Internetauftritt mit diversen Schnittstellen, einem Userbereich mit vielen Einstellungs- und Bedienungsmöglichkeiten, einer User-Verwaltung mit angeschlossener Rechnungsstellung und -verwaltung, sowie ein Tool, das die kommmpet-Nutzer täglich für Ihren Arbeitsalltag nutzen.
Die kommpet GmbH ist bis heute eines der umfangreichsten Projekte der 934tel Media. Nach Abschluss des ersten Projekts wurde 934tel Media mit einem Fünf-Jahres-Agenturvertrag beauftragt und entwickelt bis heute diverse weitere Anwendungen - siehe z.B. die kommpet-App.